سياسة الاسترداد والإرجاع
هذه صفحة نموذجية. نظرة عامة سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تستمر لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، لن نتمكن من تقديم استرداد كامل أو استبدال. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وبالحالة نفسها التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية. العديد من أنواع السلع معفاة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل المواد الغذائية، الزهور، الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تعد من المستلزمات الشخصية أو الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع: بطاقات الهدايا منتجات البرامج القابلة للتنزيل بعض منتجات العناية الصحية والشخصية لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء. يرجى عدم إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة. هناك حالات معينة يتم فيها منح استردادات جزئية فقط: كتاب به علامات واضحة للاستخدام قرص مضغوط (CD)، قرص فيديو رقمي (DVD)، شريط فيديو (VHS)، برنامج، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو أسطوانة فينيل مفتوحة. أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأ من جانبنا. أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم المبالغ المستردة بمجرد استلام وإجراء الفحص على الإرجاع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد تلقينا العنصر المرتجع. كما سنخطرك بقبول أو رفض طلب الاسترداد. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة إذا لم تحصل على المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع بنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد. إذا كنت قد قمت بكل هذا وما زلت لم تستلم استرداد أموالك بعد، يرجى التواصل معنا على {email address}. عناصر للبيع فقط العناصر ذات السعر العادي يمكن استرداد قيمتها. لا يمكن استرداد قيمة العناصر المعروضة للبيع. التبادلات نحن نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {email address} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {physical address}. هدايا إذا تم تحديد العنصر كهدية عند الشراء وتم شحنه مباشرة إليك، ستتلقى رصيدًا هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد. إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية عند الشراء، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لتسليمه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعلم بإجراء الإرجاع الخاص بك. إرجاع الشحنات لإعادة منتجك، يجب عليك إرساله بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليفك الخاصة الشحن تكاليف إعادة منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك. إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر باهظة الثمن، قد ترغب في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن. نحن لا نضمن أننا سنستلم العنصر الذي قمت بإرجاعه. هل تحتاج إلى مساعدة؟ للأسئلة المتعلقة بالاستردادات والمرتجعات، يرجى التواصل معنا على {email}.
هذه صفحة نموذجية.
نظرة عامة
سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تستمر لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، لن نتمكن من تقديم استرداد كامل أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وبالحالة نفسها التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
العديد من أنواع السلع معفاة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل المواد الغذائية، الزهور، الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تعد من المستلزمات الشخصية أو الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض منتجات العناية الصحية والشخصية
لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استردادات جزئية فقط:
كتاب به علامات واضحة للاستخدام
قرص مضغوط (CD)، قرص فيديو رقمي (DVD)، شريط فيديو (VHS)، برنامج، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو أسطوانة فينيل مفتوحة.
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأ من جانبنا.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة
بمجرد استلام وإجراء الفحص على الإرجاع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد تلقينا العنصر المرتجع. كما سنخطرك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تحصل على المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، تواصل مع بنكك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد.
إذا كنت قد قمت بكل هذا وما زلت لم تستلم استرداد أموالك بعد، يرجى التواصل معنا على {email address}.
عناصر للبيع
فقط العناصر ذات السعر العادي يمكن استرداد قيمتها. لا يمكن استرداد قيمة العناصر المعروضة للبيع.
التبادلات
نحن نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {email address} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {physical address}.
هدايا
إذا تم تحديد العنصر كهدية عند الشراء وتم شحنه مباشرة إليك، ستتلقى رصيدًا هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد.
إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية عند الشراء، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لتسليمه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعلم بإجراء الإرجاع الخاص بك.
إرجاع الشحنات
لإعادة منتجك، يجب عليك إرساله بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليفك الخاصة الشحن تكاليف إعادة منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك.
إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر باهظة الثمن، قد ترغب في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن. نحن لا نضمن أننا سنستلم العنصر الذي قمت بإرجاعه.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
للأسئلة المتعلقة بالاستردادات والمرتجعات، يرجى التواصل معنا على {email}.