Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Dies ist eine Beispielseite. Übersicht Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die als intime oder hygienische Artikel gelten, gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind. Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel: Geschenkkarten Herunterladbare Softwareprodukte Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Vinyl-Schallplatte. Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird Rückerstattungen Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}. Verkaufsware Nur regulär preisierte Artikel können erstattet werden. Sale-Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Börsen Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an {email address} und schicken Sie Ihren Artikel an: {physical address}. Geschenke Falls der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkguthaben in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt. Falls der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um es Ihnen später zu übergeben, erstatten wir den Betrag dem Schenkenden und dieser wird über Ihre Rückgabe informiert. Rücksendungen versenden Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: {physische Adresse}. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre eigenen Kosten zu tragen. Versand Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit variieren, die es dauert, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt. Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten werden. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter {email} für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.