Politique de Remboursement et de Retours

Ceci est une page d'exemple. Aperçu Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement intégral ou un échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Plusieurs types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou d'hygiène, les matériaux dangereux, ou les liquides ou gaz inflammables. Articles supplémentaires non remboursables : Cartes-cadeaux Produits logiciels téléchargeables Certains articles de santé et de soins personnels Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : Livre avec des signes évidents d'utilisation CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou dont des pièces manquent pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous notifierons également l'approbation ou le rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. Remboursements tardifs ou manquants Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse {email address}. Articles en promotion Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Échanges Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à {email address} et renvoyez votre article à : {physical address}. Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur a fait expédier la commande à lui-même pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur et il sera informé de votre retour. Retours d'expédition Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : {adresse physique}. Vous serez responsable de payer vos propres expédition frais de retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous renvoyez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Besoin d'aide ? Contactez-nous à {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.