Política de Reembolso e Devoluções
Esta é uma página de exemplo. Visão Geral Nossa política de reembolso e devolução tem validade de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca. Para ser elegível a uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original. Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam itens íntimos ou de higiene, materiais perigosos ou líquidos e gases inflamáveis. Itens adicionais não devolvíveis: Cartões-presente Produtos de software para download Alguns itens de saúde e cuidados pessoais Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Em certas situações, apenas reembolsos parciais são concedidos: Livro com sinais óbvios de uso CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto. Qualquer item que não esteja em sua condição original, estiver danificado ou com peças faltando por motivos não relacionados a erro nosso. Qualquer item que for devolvido mais de 30 dias após a entrega Reembolsos Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias. Atrasos ou reembolsos ausentes Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo antes que o reembolso seja oficialmente processado. Em seguida, entre em contato com o seu banco. Muitas vezes, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja registrado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em {endereço de e-mail}. Itens em promoção Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados. Trocas Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para {endereço de e-mail} e envie seu item para: {endereço físico}. Presentes Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado por correio para você. Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se quem deu o presente fez o pedido ser enviado para si mesmo para entregar a você depois, enviaremos o reembolso para quem deu o presente e ele ficará sabendo sobre sua devolução. Devoluções de envio Para devolver seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para: {endereço físico}. Você será responsável por pagar pelo seu próprio envio custos para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar. Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou adquirir seguro de frete. Não garantimos que receberemos seu item devolvido. Precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo {email} para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.
Esta é uma página de exemplo.
Visão Geral
Nossa política de reembolso e devolução tem validade de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para ser elegível a uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam itens íntimos ou de higiene, materiais perigosos ou líquidos e gases inflamáveis.
Itens adicionais não devolvíveis:
Cartões-presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Em certas situações, apenas reembolsos parciais são concedidos:
Livro com sinais óbvios de uso
CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
Qualquer item que não esteja em sua condição original, estiver danificado ou com peças faltando por motivos não relacionados a erro nosso.
Qualquer item que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Atrasos ou reembolsos ausentes
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo antes que o reembolso seja oficialmente processado.
Em seguida, entre em contato com o seu banco. Muitas vezes, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja registrado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em {endereço de e-mail}.
Itens em promoção
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para {endereço de e-mail} e envie seu item para: {endereço físico}.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado por correio para você.
Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se quem deu o presente fez o pedido ser enviado para si mesmo para entregar a você depois, enviaremos o reembolso para quem deu o presente e ele ficará sabendo sobre sua devolução.
Devoluções de envio
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para: {endereço físico}.
Você será responsável por pagar pelo seu próprio envio custos para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou adquirir seguro de frete. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
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